[인사관리론] 인간관계의 형성 발전 장애요인 改善(개선) measure(방안)
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작성일 22-11-02 05:05
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그것은 자기와 유사한 특성(特性)을 소유한 사람을 지지함으로써 자기자신의 신념, 인생관, 의사결definition 정당함을 증명, 확인하는 보상을 받을 수 있기 때문일 것이다. 첫인상에 影響(영향)을 미치는 요인으로는 육체적 특성(特性)으로서 연령, 성(性), 체격, 용모, 피부색 등이 있을 수 있고, 그 다음은 지적 능력으로서 사고력, 판단력, 창의력, 의사소통능력 등이 있다 그리고 마지막으로는 Personality특성(特性)으로서 수용성, 신뢰성, 사회성 등을 지적할 수 있겠다. ㅁ 인간관계의 형성과 발전
◆첫인상 형성
◆상호 기대감(期待感)의 형성
◆심리적 계약의 준수
◆신뢰감의 형성과 影響(영향)력 평가
ㅁ 인간관계를 어렵게 만드는 장애요인
ㅁ 인간관계 改善대책
◆커뮤니케이션의 改善
평가적 대화태도의 감소
통제적(統制的) 대화태도의 감소
책략적 대화태도의 감소
우월적 대화태도의 감소
독선적(獨善的) 대화태도의 감소
◆친교동기(親交動機)의 강화
폐쇄적(閉鎖的)성격의 강화
유아적 자아와 성인적 자아의 강화
◆행위의 일관성(一貫性)유지
지각자(知覺者)의 특징
피지각자(被知覺者)의 특징
◆업무수행능력의 향상
집단유지역할
효율적 집단유지의 저해요인(沮害要因)
◆첫인상 형성 대인관계(對人關係) 발전의 첫 번째 단계는 첫인상을 형성하는 단계로써, 최초의 만남을 통하여 각자가 가지는 상대에 대한 호감의 정도에 따라 첫인상의 이미지가 형성되는데, 상호간 호감의 정도가 높으면 대인관계는 다음의 단계로 발전할 수 있지만, 만약 호감의 정도가 낮을 경우에는 대인관계는 단절이 되고 만다. 돈 바이른(Don Byrne)의 연구에 따르면 인간은 자기와 비슷한 특성(特性)(태도, 배경, 文化(문화), 사고 등)을 지닌 사람을 선호(選好)하게 된다된다. 해롤드 켈리(Harold Kelley)는 타인의 특…(skip)
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[인사관리론] 인간관계의 형성 발전 장애요인 改善(개선) measure(방안)
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