마음을 움직이는 대화
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작성일 23-04-08 11:24
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마음을 움직이는 승부사 제갈량을 읽고
이해시킨다.
마음을 움직이는 화법
감정이입 화법
설명
말고 칭찬, 격려와 함께 한다.
1분 동안 말하고, 2분이상 들어주며, 3번이상
더보기
명령 지시형에서 의뢰, 권유형으로
좋은 대화의 5가지 포인트
등록자 연관자료(資料)
과거를 회상시켜 추억에 젖게 하라.
레포트 > 사회과학계열
대화의 목적
“찾아오시느라 고생하셨습니다만, 그 업무는…
BELT 화법
1,2,3 화법
말은 고객에게 감동을 주는 주요 수단이다
서비스의 90%는 말로 이루어진다.)
말씨의 중요성
성공하는대화법, 처세술, 커뮤니케이션법
말은 인격과 교양의 표현이다
목차
샌드위치 화법
紹介글
대화의 기본원리
감정이입 화법
대담한 칭찬
대화의 기본원리
거절 처리 화법
적절한 인사말을 쓴다.
다.
같은 분야의 연관자료(資料)
부정적인 표현은 긍정적인 표현으로
순서
“배려 (마음을 움직이는 힘)”
결혼은 미칫짓일까? [만남에서결혼까지]
장수용(컨설턴트) 저 현대미디어 2000.02.25
칭찬화법
사실인정 화법
본문내용
기억화법
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마음을 움직이는 대화.ppt
마음을 움직이는 화법
맞장구 친다.
즐겁게 한다.
밝고 명랑하게
맞장구를 쳐라.
성공하는 사람의 대화기법
폴렛 데일 저, 조영희 역 푸른숲 2002.11.05
마음을 움직이는 대화
단순한 칭찬
공손한 말씨로
호칭변형 칭찬
상대방에게 호감을 주는 대화법
감동시킨다.
소개글 마음을 움직이는 대화.ppt 목차 대화의 기본원리 좋은 대화의 5가지 포인트 마음을 움직이는 화법 상대방에게 호감을 주는 대화법 감정이입 화법 거절 처리 화법 참고 자료 ( 파일내에 기재된 참고자료 목록입니다. ) 대화의 기술공격적이지 않으면서 단호하게 나를 표현하는 폴렛 데일 저, 조영희 역 푸른숲 2002.11.05 성공하는 사람의 대화기법 장수용(컨설턴트) 저 현대미디어 2000.02.25 같은 분야의 연관자료 마음을 움직이는 승부사 제갈량을 읽고 배려, 마음을 움직이는 힘 “배려 (마음을 움직이는 힘)” 더보기 등록자 연관자료 [A+과제] 부부대화법을 통한 부부 갈등 해결 사례 성공하는대화법, 처세술, 커뮤니케이션법 결혼은 미칫짓일까? [만남에서결혼까지]
자세로 표현된다
[A+課題] 부부대화법을 통한 부부 갈등 해결 事例(사례)
자주 칭찬하라.
(예, 고맙습니다, 죄송합니다.
소유물 칭찬
“3대 응대용어”를 주목하라.
키워주고 올려줘라!
참고 자료(資料) ( 파일내에 기재된 참고자료(資料) 목록입니다.
“호칭을 말의 첫인상”임을 주목하라.
비평과 잘못을 지적할 때는 직설적으로 말하지
상대방에게 호감을 주는 대화법
대화의 기본원리, 좋은 대화의 5가지 포인트, 마음을 움직이는 화법, 상대방에게 호감을 주는 대화법, 감정이입 화법, 거절 처리 화법
행동하게 한다.
배려, 마음을 움직이는 힘
잘 들어라.
전문용어 대신 쉬운말로
좋은 대화의 5가지 포인트
대화의 기술공격적이지 않으면서 단호하게 나를 표현하는
알려준다.
