인터넷(Internet)유통경로갈등관리(경로갈등해소를위한전략모델)
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작성일 23-06-24 04:30
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Internet은 고객에게 많은 편의성을 제공해주기는 하지만 기존 유통기구, 대리점 등에게는 큰 위협이 될 수 있다 Internet을 통해 직접 판매할 경우 갈등은 상품불매와 같은 소매업체들의 강한 저항으로 나타나가도 한다. 이를 제대로 관리하지 못하면 오히려 기존의 오프라인 브랜드에게까지 해가 미치기…(skip)
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인터넷(Internet)유통경로갈등관리(경로갈등해소를위한전략모델)
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레포트/경영경제
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인터넷(Internet)유통경로갈등관리(경로갈등해소를위한전략모델)
다. 이때 오프라인 브랜드가 온 라인애서 성공하기 위해서는 기존 유통경로와 Internet 판매망의 조화가성공의 관건이다. 심지어 경로상의 갈등은 기업 생존까지도 위협할 수 있는 것이다.
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Internet 유통경로갈등관리
I. 경로갈등 해소를 위한 strategy 모델
경로갈등을 해소하기 위한 strategy적 대안은 크게 경로갈등의 정도와 Internet 시장의 잠재력을 기초로 살펴볼 수 있다
첫째, 대 고객관계에서 발생하는 광고 및 홍보비용이 증가한다.
오프라인 기업은 기존에 오프라인에 쌓아왔던 신뢰성, 안정성, 글로벌 서비스 브랜드의 이미지를 활용하여 Internet 브랜드를 별도로 개발하지 않고 오프라인 브랜드를 활용하고 싶어 한다. 고객과 직접 접촉하게 되었으며 웹을 통해 제품을 판매하는 기업이 늘어남으로써 브랜드인지도 경쟁이 날로 치열해지고 있다
둘째, 경로 갈등이다.
