『이동통신 3개사』이용 만족도 여론조사
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작성일 23-11-24 22:25
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레포트/경영경제
『이동통신 3개사』이용 만족도 여론조사
4. 조사결과의 요약 및 결론(제안)
(1) 각 통신사 analysis(분석)
1) SKT
• 특 징 : 시장선점에 의한 풍부한 자본력과 기업이미지
기업이미지와 통화품질에 강점
타켓 marketing 을 통한 고객 확보
• 문제점(問題點) : 타 통신사에 비해 높은 통화료 이미지
통화도중 자주 끊김이 발생
• 보완점 : 좋은 품질의 저가 정책 필요
2) KTF
• 특 징 : 공익한 광고를 통한 이미지 marketing
커플들을 위한 요금정책
• 문제점(問題點) : 통화도중에 혼선이 자주 발생
• 보완점 : 자회사의 대표성 상품 창출
높은 통화품질과 저가정책
3) LGT
• 특 징 : 저가 요금전술을 통한 고객 확보
• 문제점(問題點) : 저가 정책을 통한 무분별한 경쟁 유발
• 보완점 : 통화품질 및 서비스에 더 많은 투자 필요
다양한 文化 할인혜택 필요
최선을 다해 작성한 보고서이니 약간의 意見(의견)만 덧붙이신다면 좋은 점수를 받을 수 있을 것입니다
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