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방문고객 내객응대의 서비스, 마음가짐, 준비, 기본자세, 절차, 실천, 고객방문, 유의사항, 매너, 응대, 에티켓, 개념(槪念…

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작성일 24-05-06 12:55

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④ 내객의 방문용무를 파악한다.

⑤ 애매한 사항은 확실히 한 다음 처리한다.

③ 내객이 소속된 회사, 직장관계를 정확히 파악한다.

② 내객의 이름과 얼굴, 성격 등을 빨리 파악한다.

4) 정확성 있는 응대

5) 정중한 응대

6) 공평한 응대

① 스케쥴 관리를 분명히 하여 내객과의 불일치가 없도록 함은 물론, 응접실에 재,부

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설명

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레포트/경영경제

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목 차

1. 방문고객 ……………………………… 2 ~ 9

제1절 내객응대의 기본서비스
1. 내객응대의 마음가짐 …………………………… 2 ~ 3

2. 내객응대 준비 …………………………………… 3

3. 내객응대의 기본자세 ………………………… 4

제2절 내객응대 서비스의 실재
내객응대 서비스의 절차 …………………….… 4 ~ 5
내객안내 서비스 ………………………………… 5 ~ 7
제3절 내객면담 서비스
1. 내객면담 서비스의 실천 자세 …………………… 7
2. 내객면담 서비스의 바른 자세 …………………… 7 ~ 8
2. 고객방문 …………………………… 9 ~ 10
고객방문의 중요성
1. 접근시 마음가짐 ………………………..… 9
2. 첫 방문 때의 유의사항 ………………………(省略)

번호	제목
14084	社會福祉士가 다른 직업과 비교해 볼 때 전문가로서 가치를 인정 받을 수 있는 事例(사례)
14083	하나님의 나라와 교회
14082	21세기형 테러
14081	신용불량자의 現況(현황) 과 문제가되는점 이에 따른 대책
14080	포도잼 제조
14079	사회복지정책의 問題點에 대해 說明(설명) 하시오
14078	세계경제의 당면assignment 및 展望(전망) (국제무역, 국제통화제도)
열람중	방문고객 내객응대의 서비스, 마음가짐, 준비, 기본자세, 절차, 실천, 고객방문, 유의사항, 매너, 응대, …
14076	oscilloscope의예비 측정(measurement) 단계
14075	PR은 과연 비용이 들지 않을까? book report
14074	[광주은행-행원,중견행원자기소개서]합격자기소개서,면접己出(기출) 문제,광주은행자기소개서,自紹書,광주은행自紹…
14073	[폭력가족 발생theory(이론)] 가정폭력 발생원인(原因)의 theory(이론)적 관점(정신병리학적 the…
14072	현대가족의 change(변화)에 대한 가족위기론과 가족진보론의 쟁점을 비교 說明(설명) 하시오
14071	평화의무와 쟁의 행위정당성1 - 노조법상 평화의무와 쟁의행위 정당성
14070	액체의 점도

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