렉서스
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작성일 24-05-06 17:22
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레포트/경영경제
렉서스의 경영전략과 마케팅전략에 대해 알아보고 한국시장에서의 성공요인에 대해 분석한 자료입니다. 또한 LEXUS는 딜러에게 많은 것을 기대했기 때문에 그 대가로 많은 이윤을 보장해 주어야 했다.
시advantage유율보다는 ‘고객만족’을 지향하는 LEXUS로써는 판매 이전 단계부터 서비스 체계를 먼저 구축하고 판매를 개시하였는데, 특히 1stop-3S서비스를 제공하고 있다 3S(Sales, Service, Spare parts)concept(개념)이란 단순한 딜러를 단순한 쇼룸의 기능보다 한 단계 발전하여 전시 및 판매뿐만 아니라 애프터서비스, 그리고 부품관련 시설을 한 곳에 통합시키는 effect적…(省略)
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다.렉서스 , 렉서스경영경제레포트 ,
설명
3) 유통전략(strategy)
렉서스는 수입자동차시장의 特性상 고객과의 접점에 있는 딜러가 건실해야만 판매 및 서비스에서 LEXUS가 원하는 가치를 고객에게 전달해 줄 수 있을 것이라 확신했다. 따라서 토요타는 LEXUS의 딜러를 선정하는 데 있어서 딜러의 고객 만족 실적, 관리 경험, 자본화 정도, 그리고 고급차의 높은 기준을 충족시킬 수 있는 의지 등을 평가하여 매우 엄격하게 선발하였다.
순서
렉서스의 경영책략과 마케팅책략에 대해 알아보고 한국시장에서의 성공요인에 대해 분석한 data(자료)입니다. BMW나 벤츠가 많은 수의 딜러로 시장을 포화시키는 것과 달리 LEXUS는 적은 수의 딜러(서울의 D&T Motors, SK Global과 부산의 McKim Corporation등 3곳)를 유지하여 그들에게 고 마진을 보장해주는 방법을 채택하게 되었다.
