스타벅스의 감성marketing 전략(strategy)
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작성일 23-09-28 19:32
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고객과의 커뮤니케이션이 중요해지면서 상품 자체를 파는 것이 아니라 제품의 이미지, 고객의 감성을 불러일으키는 마케팅으로 바뀌는 전환점을 가져다 주었다.
기존 대량산업, 대량생산을 통한 제품 마케팅은 제품의 속성과 속성 에 국한된 마케팅 방법을 사용하였지만 서비스 산업이 큰 비중을 차지하면서 제품을 파는 관념에서 벗어났다.
5. 시 사 점
⑴ 시각을 바꾸면 길이 보인다.
⑵ 마케팅의 變化를 가져왔다.
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순서
설명
다.
스타벅스는 제품수명주기 중에 쇠퇴기에 놓인 커피산업에 새로운 시각으로 접근하여 고품질과 差別화된 戰略으로 커피라는 제품의 성격을 바꾸어 놓았고, 하향산업도 다시 성공할 수 있는 산업이라는 것을 보여 주었다.
