전자상 거래와 소비자 문제
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작성일 24-02-07 09:58
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Ⅰ. 연구의 배경 및 목적
불과 10여 년 전부터 불기 스타트한 누리망 의 폭발적인 발전은 사회, 文化(culture) , 기업 등 모든 분야에 걸쳐 영향을 미치고 있으며, 이를 이용한 전자상거래가 경제ㆍ사회의 변혁을 주도하는 수단으로 부각되고 있따 최근의 통계를 보면 1998년 현재 전자상거래의 시장 규모는 약 770억불에 이르며, 2003년에는 1조불 이상이 될 것으로 예상되고 있따 또한 누리망 은 일부 산업에서 판매, 광고, 물류 채널의 역할을 하고 있으며, 점차 산업 전반으로 확대되고 있는 실정이다.
이와 같이 누리망 은 상품과 서비스를 제공하는 기업으로 하여금 고객을 대상으로 사업하는 방식을 혁신시키게 하고 있으며, 그에 따라 기업의 책략 또한 달라지고 있따 이렇게 누리망 을 사용함으로써 얻을 수 있는 주요한 이득은 수요자와 판매자 모두에게 있따 기업에게는 거래비용(Transaction costs)을 줄이고, 잠재적 고객의 범위(circle)를 확대시킬 수 있으며, 또한 상거래와 관련된 모든 구성원에게 탐색과 발견(Search-and-Find)능력을 높임으로써 이득을 얻을 수 있따 또한 일반고객은 상품을 찾는데 드는 탐색비용(Search cost)을 줄일 수 있을 뿐만 아니라, 장…(생략(省略))
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