IBM의 성공 요인 분석
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작성일 23-07-20 20:43
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IBM의 introduction
1914년
- Thomas J. Watson Sr.가 Computing Tabulating 과
Recording Company를 합병
1924년
- 회사의 명칭을 IBM ( International Business Machines)
로 바꿈
IBM의 성공요인(1980년)
System/360
R&D, marketing , 소프트웨어, 유통에 많은 투자
체계적인 조직 운영
투명한 재정
종신 고용(full employment)
IBM이 직면한 problem(문제점)들(1980년대 후반)
1980년 중반 반도체 기술의 발달
새로운 경쟁자와 IBM의 시장위치의 위협
소비자들의 인식alteration(변화)
IBM의 경쟁력 약화
IBM의 alteration(변화) 에 대한 피료썽 인식
Round One (1987년)
1. 생산라인의 능률화
2. 인적자원의 축소와 재배치 : 조기퇴직, 공장 근로자의 판매부서로서의 재배치
3. 고객과의 관계강화 : ‘고객의 해’ 캠페인, 고객과의 잦은 대화
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