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작성일 23-07-25 21:00
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로열티 프로그램(program]) 은 이러한 고객 애호도, 충성도를 고취시키며 기업의 성과에 effect(영향) 을 미칠 수 있다
‘로열티 프로그램(program]) ’에서 로열티라는 단어 자체는 매우 익숙했고 발표주제가 ‘로열티 프로그램(program]) 성공事例(사례) 국외’로 선정 되었을 때 가장 먼저 떠오른 것이 디즈니랜드의 디즈니 캐릭터 로열티였다…(drop)
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설명
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레포트/경영경제
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로열티 프로그램(program]) 의
국외 성공事例(사례)
▶목차
1. 서론
2. Loyalty Program (定義(정이),발전,목적)
3. Loyalty Program (의의,효과(效果))
4. Loyalty Program (성공事例(사례))
- Harrahs 카지노
- Hilton 호텔
5. 結論
6. 서지사항
1. 서론
오늘날의 기업은 나날이 치열해지고 급변하는 경영 環境(환경)과 글로벌 경쟁의 어려운 상황 속에서, 기업과 고객과의 관계가 무엇보다 중요해지면서 기존의 고객과의 관계를 유지하기 위해 많은 노력을 하고 있다 기존 고객과의 유지 활동이 신규 고객을 창출하는 것보다 기업 이익 추구에 보다 효과(效果)적이라는 실증적 연구 결과가 뒷받침 되면서 기업의 기존 고객 유지는 더욱 중요시 되고 있으며, 고객 애호도, 충성도를 구축하고 고객과의 관계를 유지할 수 있는 기업만이 진정한 가치를 창출할 수 있을 것으로 보인다.
