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단호한 모습으로든 긍정적인 면에 더 초점을 맞추는 방향으로든 과정을 통해 남이 당신을 대하는 방식까지도 바꾸게 되는 경우가 많고 결국 상황도 호전된다
자신을 바꾸면서 주변 세상까지도 바꾸게 된다
③ 생산적인 회의 진행의 기술: 평화를 원한다면 상대를 자극하는 말부터 고쳐야 한다.
④ 말은 육체적 정신적인 影響(영향)을 끼치므로 문제라는 말을 과도하게 사용하면 상대의 활력을 떨어뜨리고 그러다가 결국 모두가 만나기 싫어하는 존재다 될 수 도 있으므로 “문제”라는 말을 버려라
① 상대가 날 대하는 방식이 마음에 들지 않는다고 그 순간 즉각적으로 항의 하는 것은 현명한 행동이 아닐것이다.
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서평감상/서평
적을 만들지 않는 대화법을 읽고나서
나서
□ 저 자 : 샘 혼지음
□ 출판사 : 갈매나무
사람을 얻는 마법의 대화 기술
“다치지 않고 싸우지 않는 고품격 커뮤니케이션”
우선 책 題目(제목)이 마음에 와 닿아서 책을 읽는 내내 고개를 끄덕이면서 이해하기가 쉬웠으며 저절로 숙연해 졌다.
[讀書感想文]적을 만들지 않는 대화법을 읽고나서
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[讀書感想文]적을 만들지 않는 대화법을 읽고나서
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설명
다.
② 주변의 누군가가 실수를 저질렀다면 당신을 방해하는 것이 아니라 당신을 돕도록 만들라 고통의 경험을 교사로 삼아 실수를 가차 없이 처단하는 냉혹한 사람이 아닌, 실수에서 배울 줄 아는 겸손한 사람이 되자. 명령을 부탁이나 권유로 바꾸는 것이 중요한 이유는 명령이 제안이 되면 사람들은 지긋지긋한 의무감의 굴레에서 벗어나 자발적인 마음을 먹게 된다
③ 사람을 얻기 위한 첫단계: 당신이 할 수 없는 일 상대가 얻을 수 없는 것 대신에 당신이 할 수 있는 일 그로 인해 상대가 얻을 수 있는 것에 초점을 맞추도로 하라 이를 통해 이해와 공감의 촛불이 밝혀질 것이다. 이 책의 저자 샘 혼은 China 무술 쿵후가 신체적 공격을 막아내는 것이라면, 텅후는 심리적 공격을 막아내는 정신적 무술로 해석한다. 나를 기분 나쁘게 만든 사람에게 성내기보다는 공감한다면 상대의 적대감은 사라지고 나와 상대모두 행복한 조화를 이룰 수 있다
② 진정한 대화의 기술은 맞는 곳에서 맞는 말을 하는 것 뿐 아니라, 안 맞는 곳에서 하지 말아야 할 말을 불쑥 해버리지 않는 것 까지 포함되고 입을 여는 것이 문제만 일으키는 상황에서는 지혜롭게 침묵하는 법을 배우면 좋은 협력자가 될 수 있다
상대를 불안하게 만드는 가장 확실한 방법은 절대로 하지 말고 자신에게나 남들에게 긍정적인 표현을 사용하라.
2…(투비컨티뉴드
)
① 대화를 말싸움으로 바꾸는 망치 ‘하지만’ 전투적인 말(내 생각이 옳아 넌 틀렸어)을 사용해 상대방의 적대감을 부추기고 말싸움에 휘말리게 되므로 대신에 ‘그리고’ 라는 건설적인 단어를 사용하라. 갈등을 예방하고 공감을 낳게 되고 서로 다른 opinion을 감정 적인 충돌이 없어진다.
1부 우아하게 이기는 방법
내가 평상시에 느끼고 힘들게 이어지는 관계에서의 어려움의 의문점들을 꼭꼭 짚어 해결에 대한 실마리가 보인다.
① 공감은 성숙의 가장 좋은 지표로서 버럭 하는 마음을 빨리 가라앉힐 수 있으며 상대의 행동이 마음에 들지 않더라도 공감의 질문을 통해 그 행동을 최소한 이해 할 수 있고 공감을 표하는 질문 하나가 두 사람 모두에게 긍정적인 시각을 안겨준다.
. 항의하기에 앞서 내 행동이 불러올 수 있는 결과들을 먼저 찬찬이 따져 보는 것이 옳다. 텅후의 목표(目標)는 타인의 언어적인 공격에 모욕을 당하지 않고 자신 있게 행동 하는 것, 마음과 입을 잘 다스려 스스로를 보호 할 수 있어야 된다고 말하고 있다
즉 상대방의 입장에서 생각하고 그 사람의 대한 상황에 대해 알면 알 수록 분노를 쉽게 다스릴 수 있고 이를 바탕으로 자신이 원하는 바를 자연스럽게 얻어 낼 수 있다
사람이 살아가면서 사람들과 만나고 관계를 맺으며 꼭 필요한 기술이 아닌가 생각해보게 되었다.
② 당신을 불편하게, 불행하게 만드는 상황에서 남을 alteration(변화)
시키거나 상황을 alteration(변화)
시키기 보다는 자신을 alteration(변화)
시키는 것이 언제나 가능한 또한 efficacy도 좋은 방법이다.
