[사회과학] 위기관리 - 기업 위기관리 事例(사례)로 살펴본 ‘천안함 사건’ 위기관리
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작성일 23-12-18 09:23
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위기는 종종 재난이라는 말과 혼용되기도 하지만 엄밀한 의미에서 위기는 태풍과 같은 자연재난이나 가스폭발, 기름유출과 같은 인위적 재난과는 달리 예측 할 수 있는 형태로 진행된다 문제의 상황에 있어서 결정적인 전환점으로 관련 조직체가 앞으로 가게 될 가능한 결과들을 예상 할 …(skip)
4. 사건이 안정국면에 접어들 때 까지 2500건에 달하는 문의 전화에 응함.
5. 직접 보도 를 제작해 적극적으로 배포.
6. 소비자의 문의나 불만에 직접 답하도록 핫라인을 개설하고 33대의 전화기를 설치.
7. FDA와 FBI의 수사에 적극 협조
[사회과학] 위기관리 - 기업 위기관리 事例(사례)로 살펴본 ‘천안함 사건’ 위기관리
[사회과학] 위기관리 - 기업 위기관리 事例(사례)로 살펴본 ‘천안함 사건’ 위기관리
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다.
□기업PR관념에서의 위기관리
위기란 일반적으로 조직의 目標(목표) 달성에 중대한 effect(영향) 을 미칠 수 있는 비정상적인 사건이나 상황, 즉 비상사태를 의미한다.
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레포트/인문사회
설명
기업 위기관리 사례(instance)로 살펴본 ‘천안함 사건’ 위기관리
1. 서론 :
기업PR 관념에서의 위기관리국가안보 관념에서의 위기관리
2. 본론 :
기업 위기관리 성공 사례(instance) - 존슨 앤 존슨 ; 타이레놀 사건기업 위기관리 실패 사례(instance) - 두산전자 ; 페놀유출사건
천안함 사건 - 위기관리과정, 오류
3. conclusion(결론) :
천안함사건 위기관리 평가- 목 차 -
서론
이 레포트(report) 는 기업경영에 있어서의 위기관리관념을 통해 지난 3월에 발생한 ‘천안함 사건’에 대한 우리나라의 국가위기관리 과정을 필자의 주관적 입장에서 평가하기 위함이다.
