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작성일 24-04-06 17:50

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순서




레포트/경영경제
_SLIDE_1_
소비자행동론
Consumer Behavior
구매, 구매 후 행동
_SLIDE_2_

Contents

Contents 1. 구매
소비자 구매행동의 유형
상황적 요인과 소비자 구매행동

Contents 2. 구매
소비자 만족/불만족
구매 후 부조화
귀인이론(理論)
불평행동
제품처분

Contents 3. Q & A
_SLIDE_3_
Contents 1. 구매
소비자 구매행동의 유형
상황적 요인과 소비자 구매행동
_SLIDE_4_
소비자 구매행동의 유형

복잡한 의사결정

포괄적 문제해결

관여수준이 높고 새로운 제품을 구매하는 소비자의 구매행동

상표대안들을 자세히 비교 평가 후 가장 선호하는 상표 구매
_SLIDE_5_
소비자 구매행동의 유형

상표애호도
구매된 상표에 만족 시 그 상표에 대해 호의적인 태도를 형성,
동일상표를 반복 구매하게 됨
대안평가 신념형성 과정을 생략(省略), 구매욕구 발생 시 선호하는
특정상표를 구매
_SLIDE_6_
소비자 구매행동의 유형

다양성 추구

제한적 의사결정

기존 구입했던 상표에 싫증이 난 경우 새로운 것을 추구하려는 의도로 전환

최적 자극화 이론(理論)

_SLIDE_7_
소비자 구매행동의 유형

관성적 구매
제품의…(생략(省略))

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