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감정노동의concept(개념)과의식실태(實態),감정노동의문제,다산콜센터,해결대책

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작성일 22-12-11 17:21

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감정노동의concept(개념)과의식실태(實態),감정노동의문제,다산콜센터,해결대책

_SLIDE_1_
감정노동에 대하여

다산콜센터를 중심으로
_SLIDE_2_
INDEX
감정노동의 관념과 의식reality(실태)
감정노동의 reality(실태) 및 문제
다산 콜센터
해결方案
_SLIDE_3_
감정노동의
관념과 reality(실태)
_SLIDE_4_
감정노동이란
01
감정노동이란 인간 본영의 속성인 ‘감정’을 작업과정에서 교환가치로 추상화하여 상품으로 판매하는 노동을 말한다.
자신이 느끼는 감정

표현해야 하는 감정

02
01
03
02
감정노동이란
탄생 배경
의식 reality(실태)
_SLIDE_5_
02
01
03
감정노동의 탄생배경
급격한 산업화로 인한 서비스 영역의 확대되면서 친밀간이 중요한 노동영역으로 등장
서비스 산업에서 감정노동과 친밀감이 강조됨
- 현대사회에서 소비자와 노동자 간의 상호작용이 중요해지면서, 물건을 사게 하는 ‘가시적 alteration(변화) ’를 만들어내는 기술,

_SLIDE_1_
감정노동에 대하여

다산콜센터를 중심으로
_SLIDE_2_
INDEX
감정노동의 관념과 의식reality(실태)
감정노동의 reality(실태) 및 문제
다산 콜센터
해결方案
_SLIDE_3_
감정노동의
관념과 reality(실태)
_SLIDE_4_
감정노동이란
01
감정노동이란 인간 본영의 속성인 ‘감정’을 작업과정에서 교환가치로 추상화하여 상품으로 판매하는 노동을 말한다.
자신이 느끼는 감정

표현해야 하는 감정

02
01
03
02
감정노동이란
탄생 배경
의식 reality(실태)
_SLIDE_5_
02
01
03
감정노동의 탄생배경…(투비컨티뉴드 )
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감정노동의concept(개념)과의식실태(實態),감정노동의문제,다산콜센터,해결대책
2055
애슐리,애슐리조사배경,애슐리조사목적,애슐리조사방법,애슐리SPSSanalysis
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2052
(동국산업자기introduce서 + 면접기출문제) 동국산업(품질보증팀)自紹書 [동국산업합격자기introduc…
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