[공공조직관리론] 공기업 경영혁신에 관한 分析
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작성일 24-05-11 08:34
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또 임직원들에 대한 각종 윤리경영교육을 실시하고 직원 개개인들로부터 ‘윤리서약서’를 받는 한편, ‘윤리실천 매뉴얼’을 핸드북으로 제작, 전 임직원들에 배포하는 등 윤리경영의 실천에 만전을 기하고 있다아
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[공공조직관리론]_팀_프로젝트
다.,경영경제,레포트
공공조직 특히 공기업에 관한 혁신을 주제로 한 연구 결과를 정리하고, 혁신이 진행 중인 여러 공기업 중 모범 사례로 꼽히는 농업기반공사와 한국가스안전공사의 혁신사례를 중점적으로 분석하였습니다. 이를 계기로 ‘윤리경영추진조직’을 구성하는 한편 부조리 신고창구인 ‘클린 신고센터’와 최고경영자와의 ‘핫라인’을 운영함으로써 구체적인 실천을 견인중이다. 현재는 CSM(Customer Satisfaction Management)컨설팅을 추진 중에 있으며 오는 9월 작업이 완료된다된다.
또 창립 30주년을 맞아 윤리경영을 선포했다.[공공조직관리론]_팀_프로젝트 , [공공조직관리론] 공기업 경영혁신에 관한 분석경영경제레포트 ,
공공조직 특히 공기업에 관한 혁신을 주제로 한 연구 결과를 정리(整理) 하고, 혁신이 진행 중인 여러 공기업 중 모범 사례로 꼽히는 농업기반공사와 한국가스안전공사의 혁신사례를 중점적으로 分析하였습니다.
고객만족경영을 주창하고 지난해 12월 조직개편을 단행, 고객서비스를 총괄할 고객지원처를 신설함으로써 구상을 구체화했다. 또 본인이 직접 참여하는 전 임직원에 대한 CS교육을 지속적으로 실시함으로써 CS경영이념을 공사의 경영현실에 반영코자 노력해왔으며 고객서비스헌장을 제정 선포하는 한편, 주요 고객접점의 하나인 전화시스템을 改善하는 등 다각적인 분야에서 고객만족경영을 추진해왔다.
