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작성일 23-07-28 11:25
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1996년 자연농원은 개장 20주년을 맞아(허태학 사장취임)인간존중, 복합화, 국제화를 통하여 인류 사회에 공헌하는 삼성의 기업이념을 바탕으로 전 단지를 21世紀 체제형 복합 리조트단지로 도약시키고자 에버랜드(EVERLAND)라는 신규 CI를 도입하며 종합 리조트단지로 재탄생 하였다. 3년 연속 세계최고의 입장객 증가율이라는 놀라운 성과로 세계 레저 업계에 신선한 충…(drop)
2.내부 고객만족 : 디지털시대의 서비스의 槪念 변화추구, 자율적이고 창의적인 서비스실천
3.서비스아카데미 : 친절 5대 항목을 중심으로 한 친절 서비스 교육실시, 손님에 대한서비스마인드 함양에 힘써왔다. 그 해 7월에는 세계 최초 실내외 워터파크 캐리비안베이를 개장하여, 연간 입장객 912만 명이라는 진기록을 세우면서 디즈니사단에 이어 국내최대의 테마파크로 선정되는 기염을 토했다.
레포트/경영경제
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1.설립목적과 연혁
▶기업이념 : 時間과 空間의 무한가치 창조로 人間삶의 質向上1976년 국내 최초의 가족공원이 자연농원을 처음 으로 국내 레저, 서비스문화의 심지에 불을 당긴 에버랜드는 그 후 20여 년이 넘게 거침없는 개척정신을 발휘, 국내 가족놀이의 문화수준을 세계적으로 끌어올리는데 크게 기여하였다.
4.環境친화경영 : 쾌적한 環境 속에 자연과 놀이를 즐길 수 있는 최상의 휴식공간을 제공하기 위해 노력을 기울이고 있다아
5.날씨경영 : 날씨의 변화로 고객의 수가극감 하는 것을 막음 , 눈썰매 등 시설을 설치 4계절 내내 에버랜드를 오게 유도.
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