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작성일 24-01-05 13:11
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[경영혁신기법] 임파워먼트와 영기준 예산제도(ZBB)
I. 임파워먼트
임파워먼트(empowerment)란 경영자가 개인이나 팀에게 권한․ 책임 그리고 재량권을 위양하는 자율적인 리더십을 의미하는 것으로서, 경영자가 모든 종업원에게 의사결정권을 부여하고 그 결과에 대하여 책임을 지도록 하며, 품질을 improvement하고 비용을 절감하도록 하는 과정이라고 할 수 있다
따라서 임파워먼트는 성취욕구, 소속감, 그리고 자존심과 같은 인간의 기본욕구를 충족시켜주며, 구성원들이 직무에 대해 긍정적인 감정을 가짐으로써 그들의 직무의욕과 잠재능력을 발휘할 수 있도록 하는 것이다.
즉, 임파워먼트는 근로자들이 자기 직무에 대한 통제권을 갖고 자율적인 의사결정을 할 수 있도록 하여 의사결定義(정의) 권한이 상부 경영자로부터 내 ․ 외부 고객과 가까운 종업원들에게 옮겨 간다.
그래서 종업원들은 혁신자 역할을 수행하고 자신의 업무에 대해 관리자 역할을 하게 된다
따라서 임파워먼트
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