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LG카드와 프리챌을 통해 본 CRM 성공事例와 실패事例

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작성일 23-07-13 03:04

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Download : LG카드와 프리챌을 통해 본 CRM 성공사례와 실패사례.ppt

레포트/경영경제

CRM성공기업과실패기업事例비교

LG카드와 프리챌을 통해 본 CRM 성공事例와 실패事例

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LG카드와 프리챌을 통해 본 CRM 성공事例와 실패事例에 대해 조사한 자료(資料)입니다.

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▶LG카드의 고객 선택과 집중화 전술을 바탕
으로 한 우량고객 중심 전술과 불량고객과의
관계 끊기 전술은 사실성 성공한 전술임

▶LG카드의 고객관리의 key point(핵심) 은 고객 데이터
베이스를 바탕으로 한 우량고객 중심 서비스와
그를 통한 우량고객의 소속감과 충성도 향상

다.

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