MSN Messenger를 이용한 Brand Agent 개발
페이지 정보
작성일 23-07-20 05:56
본문
Download : MSN Messenger를 이용한 Brand Agent 개발.hwp
스턴트 메신저는 문자, 그림 등 뿐 아니라 음성까지도 모두 전달할 수 있으므로 기존의 음성통화와 SMS를 통합하고, 거기에 다른 장점(長點) 등을 합해서 새로운 시장을 개척할 수 있으리라 생각한다. 서포트닷컴(Support.com), 이게인(eGain Communications), 컴퓨터 어쏘시에이츠(CA) 등이 최근에 내놓은 제품들은 웹 셀프서비스를 현실화하는데 목표(目標)를 두고 있다
웹 셀프서비스란 고객들이 웹 사이…(省略)
MSN Messenger를 이용한 Brand Agent 개발
인스턴트 메신저는 직접 서로와 서로를 연결해준다.설명
,경영경제,레포트
인스턴트 메신저는 직접 서로와 서로를 연결해준다.
누리망 과 점점 더 친숙해진 고객들은 웹이 그들의 생활을 간소화 해줄 것으로 기대를 걸고 있다 여기에 딱 들어 맞는 예가 웹 셀프 서비스 CRM이다. 또한 중앙 서버를 거치지 않기 때문에 그 동안 존재했던 여러 제약들을 극복할 수 있고, 무선 Internet이 활성화되고 있는 추세로 본다면 집이나 사무실 등에서만 이용할 수 있었던 공간의 제약도 없어져 더욱 사람들의 현실의 생활 속 깊이 파고 들어갈 것이다. 고객들이 스스로 제공하는 정보는 가장 정확한 정보이다. 또한 중앙 서버를 거치지 않기 때문에 그 동안 존재했던 여러 제약들을 극복할 수 있고, 무선 인터넷이 활성화되고 있는 추세로 본다면 집이나 사무실 등에서만 이용할 수 있었던 공간의 제약도 없어져 더욱 사람들의 현실의 생활 속 깊이 파고 들어갈 것이다.
정보통신
다.스턴트 메신저는 문자, 그림 등 뿐 아니라 음성까지도 모두 전달할 수 있으므로 기존의 음성통화와 SMS를 통합하고, 거기에 다른 장점 등을 합해서 새로운 시장을 개척할 수 있으리라 생각한다. 웹 셀프 서비스에는 고객 서비스 문제들을 언제든지 웹에서 신속하게 해결하고 싶어하는 바람이 반영되어 있다 웹 셀프 서비스는 고객들을 만족시켜 줄 뿐 아니라 기업들의 비용도 절약해준다.
기업은 이를 가장 효율적으로 활용하는 방법과 고객들에게 어떻게 하면 좀 더 유용한 정보를 제공할 것인가를 고민하면 된다 여기에 marketing -영업-서비스 등 대 고객 관련 기능에 단일 데이터 베이스에 기반한 통합된 고객관계 관리 어플리케이션을 적용함으로써 로열피를 더욱 높일수 있는 대안을 강구해야 할 것이다.정보통신 , MSN Messenger를 이용한 Brand Agent 개발경영경제레포트 ,
레포트/경영경제
순서
Download : MSN Messenger를 이용한 Brand Agent 개발.hwp( 39 )
누리망 이 보편화되면서 등장한 트랜드의 하나는 고객들이 스스로 자신들에게 필요한 정보를 찾고 자신들의 정보를 기업에 제공하는 것이다.
