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품질관리의 개념과 전사적 관점에서의 성공적인 품질관리 및 주요 품질관리 Tool

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작성일 23-07-27 21:54

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품질관리의 개념과 전사적 관점에서의 성공적인 품질관리 및 주요 품질관리 Tool
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품질관리의 개념과 전사적 관점에서의 성공적인 품질관리 및 주요 품질관리 Tool

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순서

설명


_SLIDE_1_
품질관리
QUALITY CONTROL
_SLIDE_2_
목차
2.전사적 관점에서의 성공적인 품질관리

1.품질관리의 槪念

3. 주요 품질관리 Tool
_SLIDE_3_
품질관리의 槪念
1
_SLIDE_4_
1.품질관리의 역사(歷史)

1) 검사위주의 품질시대

2) 통계적 품질관리 시대

3) 품질보증시대

4) 품질경영시대

품질관리란 검사에 국한된 것
제품의 품질은 검사자의 책임
통계적 기법을 통한 품질관리
Ex) 관리도, 샘플링 검사
품질비용
예방비용, 평가비용, 실패비용
전사적 품질관리
(Total Quality Control)
방어적,소극적 입장
전략(strategy)적, 적극적 입장
_SLIDE_5_
전사적 품질관리 (Total Quality Control)란
“소비자를 충분히 만족시킬 수 있도록 품질에 대한
그룹간 전사적인 노력을 통합하는 시스템”
제조 , 신제품개발, 납품업자 선정, 고객서비스 , marketing , etc
품질 시스템
_SLIDE_6_
1.품질관리의 역사(歷史)
1) 검사위주…(생략(省略))

2. 성공적 품질관리를 위한 각 기능의 理論 및 instance(사례)分析(분석)

(a) Dana Corporation Spicer Driveshaft Division

c. 글로벌 품질경영을 위한 고객만족관리


다.
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