[경영학논문]crm의활성화를통한국내은행의고객관리전략
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작성일 23-08-06 11:23
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[경영학논문]crm의활성화를통한국내은행의고객관리전략
레포트/경영경제
CRM의 활성화를 통한 국내은행의 고객관리 strategy
- 목 차 -
제1장 서 론
제2장 은행권 CRM에 대한 이론(理論)적 고찰
제1절 은행 marketing
제2절 은행의 고객 만족 경영과 example(사례) 및 strategy적 방향
제3절 CRM의 관념 및 시장 실태
제4절 CRM에 대한 展望(전망) 및 도입효율
제3장 CRM 운영example(사례) 와 시사점
제1절 세계 주요 은행의 CRM 운영example(사례)
제2절 국내 은행의 CRM 운영example(사례)
제3절 CRM 운영example(사례) 의 비교와 시사점
제4장 국내 은행 CRM 활용의 問題點 및 strategy적 방향
제1절 국내 은행 CRM활용의 問題點
제2절 국내 은행 CRM의 strategy적 방향
제5장 결 론
참고한 문헌
제1장 서 론
1. 연구의 배경
우리나라의 경우 최근 들어 급격한[경영학논문]crm의활성화를통한국내은행의고객관리전략 , [경영학논문]crm의활성화를통한국내은행의고객관리전략경영경제레포트 , 경영학논문 crm 를 국내은행의고객관리전략
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