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-프로세스관리의定義(정이)에대해설명하시오

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작성일 23-08-28 14:31

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핵심프로세스라고 부르는 가치창조 프로세스(value-creation process)는 경영에 있어 가장 중요한 프로세스들로서 지속 가능한 경쟁우위 유지 및 달성과 관련이 있다아 조직의 책략적 목적에 影響을 미치는 것으로서 보통 설계, 생산· 배달 등을 포함한다.
프로세스 관리의 advantage(장점) 으로는 결함과 오류예방, 낭비와 과잉의 제거를 통하여 품질을 강화한다는 점과 회전을 단축, 유동성 강화, 고객대응시간 단축 등을 통하여 조직의 성과를 改善(개선) 한다는 것이다.
일반적으로 프로세스는 고객과 시장 확보, 책략구축, R&D, 구매, 제품 또는 서비스개발, 고객주문충족, 정보관리, 성과측정(測定) 및 分析(분석), 직원훈련 등을 포함한다.
프로세스는 크게 가치창조 프로세스와 지원프로세스로 분류된다된다.설명
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을 둔 엄격한 품질검사나 작업자에 대한 책임부여보다 지속적이고 안정적으로 제품을
생산할 수 있는 프로세스구축 및 유지관리에 집중하고, 장기적으로는 비용측면의 효율적
인 면과 비제조업 분야에서도 효율적으로 적용할 수 있다는 advantage(장점) 을 보유하고 있다아 프로
세스중심의 품질관리는 품질성과를 제고할 수 있도록 프로세스를 설계하고 운영하는
것을 의미한다. 설계프로세스는 고객…(skip)

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