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작성일 24-03-30 20:01
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목차
1. 전체 개관
2. 기업 introduce
3. theory(이론)
4. 롯데 시네마 theory(이론)적용instance(사례)
5. 경쟁업체 theory(이론)적용instance(사례)
6. 설문 결과 및 통계분석
7. 結論
기업의 경쟁력을 증진시키기 위하여 어떤 조직경영기법을
사용하고 있는지에 대해 관심
서비스 직종의 기업文化(culture) 가 어떻게 형성되었는지에 대해 관심을
롯데시네마 기업을 조사하면서 같은 직종에 같은 서비스를 하고
있는 CGV및 경쟁업체에 흥미
건대앞 롯데시네마 오픈
여가생활 중 영화관람비율증가
직장인들
주5일제근무
대학생들
주5일 수업
+
+
+
+
기업 선정
-영화관은 종업원에 의한 서비스가 중요시
-타 경쟁사보다 양질의 서비스를 지속적으로 제공요구
우수한 종업원의 확보 및 지속적인 교육을 통한 서비스 질의 유지가 필요
→따라서 미시 조직theory(이론)중 동기부여theory(이론)이 중요하다고 착안
-직무에 있어서의 종업원의 동기부여theory(이론) 중 과정theory(이론)을 통해 직무만족도에 관한 theory(이론)들을 조사하여 실무에서 어떻게 적용되는가 알아보는데 목적
-서비스 업에 있어 종업원의 관리〓 기업의 경쟁력
롯데시네마와 CGV의 조직경영의 비교
→경…(drop)
설명
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