마케팅戰略
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작성일 24-04-02 19:33
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마케팅戰略에 대한 글입니다.
마케팅戰略
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레포트/경영경제
③ 용모, 복장
매장에 있어서 단정한 용모, 복장은 판매물의 이미지를 전적으로 암시하게 된다 단정치 못한 용모, 복장이라면 어느 서비스도 이를 대신해 줄 수 없는 것이다. 고객과 나누는 접객용어만으로도 서비스의 질은 평가된다 가볍게 주고받는 언어일지라도 이를 소홀히 하게되면 고객과의 관계는 물론, 나아가 롯데리아전체의 이미지에도 손실을 안겨줄 수 있다 또한 고객과의 대화에서 친근하고 편안함을 제공하는 것은 서비스인의 의무이기도 하다.마케팅비교분석 , 마케팅전략경영경제레포트 ,
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마케팅비교분석
다. 청결한 이미지의 용모 복장은 고객에게 긍정적인 어필을 하게 되며 그것이 곧 판매촉진에도 effect력을 발휘하게 된다
④ 서비스에 있어서 대화
방문하는 고객 누구에게나 정확한 발음으로 밝고 명랑하게 이야기하는 것은 서비스에 있어서 생명이다.
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