신공공관리의 기존제도와의 비교와 신공공관리 내용
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작성일 24-05-01 13:53
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III. 신공공관리의 내용
1. 고객지향적 행정
고객중심행정이란 모든 국민에 대하여 이익을 제공하는 행정으로 국민 본위
의 행정을 말하는데 이는 행정편의주의와 대비되는 행정집행 및 관리방식에 해
당된다 하겠다. 즉 전통적
관료정부의 역할은 공공서비스를 독점적으로 생산하여 직접공급하며 집권적 계
층제를 통한 지시와 명령 등 주로 행정메커니즘에 입각한 통제중심의 행정이었
으나, 신공공관리론적 정부에서는 경쟁원리를 도입하여 임무와 성과중심으로 시
장메커니즘에 입각한 관리중심의 행정이라는 특징이 있다아 결국 신공공관리적
패러다임에 기초한 오늘의 행정은 과거에 행정을 정부기관이 행하는 행정에 국
한시켜 생각했던 것과는 달리 `공공성`으로 초점을 맞춘 Govemance의 concept(개념)으로
전환되어 가고 있는 것이다. 즉 종래 행정인 및 행정조직의 편의에 맞추어 행정을 집행하던 …(To be continued )
다.
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신공공관리의기존제도와의비교와신공공관리내용
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II. 기존제도와의 비교
1980년대 서구 자본주의 사회에서 이른바 신보수주의 정권들이 추진한 공통
적인 alteration(변화) 의 방향인 그들의 정부에 있어서 시장, 경쟁, 임무, 성과, 고객지향을
강조하기 처음 하였는데, 이것은 모두 신공공관리른에 근거한 것이다.
