소비자능력과 소비자요구조사
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작성일 23-01-22 06:16
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레포트/경영경제
소비자능력과 소비자요구조사
목차
소비자능력과 소비자요구조사
Ⅰ. 소비자능력
1. 소비자능력의 의의
2. 소비자능력과 소비자교육
Ⅱ. 소비자요구조사
1. 소비자요구조사의 필요성(必要性)
2. 소비자요구조사의 설계 및 reference(자료)수집 방법
1) 소비자요구조사의 설계
2) 소비자요구조사를 위한 reference(자료)수집 방법
(1) 질문지법, 면접법
(2) watch법
(3) instance(사례)조사법
(4) 델파이법
I. 소비자능력
1) 소비자능력의 의의
오늘날의 시장 environment은 계속하여 빠른 속도로 변화하고 있으며, 이에 대처하기 위하여 소비자들은 소비자로서의 역할 수행에 필요한 능력을 함양해야 하며, 오래된 것을 변화시키고 새로운 소비environment에 적응하기 위하여 지속적인 학습이 이루어져야 한다.
특히 디지털사회의 도래는 컴퓨터나 인터넷(Internet) 등을 통하여 신속하고 저렴하게 시공을 초월하여 정보에 접근할 수 있는 기회를 주었지만, 그에 따른 소비자로서의 능력이 요구되며, 소비자능력의 정도에 따라 소비생활의 질적인 면에 influence을 주게 되었다.
먼저 소비자능력의 定義(정이)를 내려보면 Dickinson(1980)은 소비자능력을 소비자로서의 역할을 수행할 수 있게 하는 개인의 역량, 기능,…(省略)
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