[경영] CRM의 concept(개념)分析(분석)과 기업적용사례
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작성일 24-03-28 14:38
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70년대의 대량생산 시대는 생산하면 팔리던 시대로서 소비자에 대한 관심과 욕구는 생각하지 안해도 되는 시기였으나 기업간 경쟁이 심화되면서 공급이 수요를 초과하게 되고, 소비자의 관심 역시 점차 복잡 다양해지면서 기업들은 소비자에 대한 새로운 marketing 에 관심을 갖게 되었다. 제품 라인이나 서비스 라인을 고객의 취향에 맞는 형태로 제공하는 것이다. 이러한 marketing 흐름은 80년대에 이르러 틈새marketing 에 또 한번의 새로운 alteration(변화) 를 갖게 되었다.
레포트/경영경제
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Ⅰ.CRM의 이해, 1.CRM의 정의, 2.CRM의 등장배경, 3.CRM의 피료썽, , Ⅱ.CRM의 구축과 중요성, 1.데이터베이스 마케팅의 진보와 CRM, 2.데이터베이스 웨어하우스와 CRM, 3.CRM의 구성조건, 4.CRM의 구축과정, 5.CRM의 중요성, , Ⅲ.CRM 기업적용 사례分析(분석), 1.DUO-결혼정보회사, 2.닥스클럽, , 파일크기 : 608K
기업들의 marketing 에 대한 관심은 환경의 alteration(변화) 에 따라 지속적으로 alteration(변화) 되어 왔으며, 이러한 환경의 alteration(변화) 는 marketing 에 대한 기업의 관심을 자극하였다. 이러한 경향은 mass Marketing을 필두로 세분화marketing (Segmentation Marketing), 틈새marketing (Niche Marketing)과 같은 다양한 marketing 방식이 등장하게 되었다. 틈새marketing 이란 세분화marketing 보다는 의미론적으로 좀 더 진화된 형태로 다른 기업들이 포지션한 시장에서 다른 기업들이 지나치고 있는 시장으로 이 분야를 적극 공략하는 marketing 기법을 의미한다. 세분화 marketing 이란 goal(목표) 고객의 니즈에 따른 서비스를 공급할 수 있는 marketing 능력을 의미한다. 특이 체형을 위한 …(省略)
Ⅰ.CRM의 이해, 1.CRM의 정의, 2.CRM의 등장배경, 3.CRM의 필요성, , Ⅱ.CRM의 구축과 중요성, 1.데이터베이스 마케팅의 진보와 CRM, 2.데이터베이스 웨어하우스와 CRM, 3.CRM의 구성조건, 4.CRM의 구축과정, 5.CRM의 중요성, , Ⅲ.CRM 기업적용 사례분석, 1.DUO-결혼정보회사, 2.닥스클럽, , FileSize : 608K , [경영] CRM의 개념분석과 기업적용사례경영경제레포트 , 고객관계관리 데이터베이스 마케팅 DB 마케팅 결혼정보회사 듀오 닥스클럽
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