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고객중심 유통경로의 결정과 유통경로관리

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작성일 23-01-22 17:37

본문

소규모 시장에서는 기업은 소매상에게 직접 판매하는 경로를
선택하나 대규모 시장에서는 도매상을 통하여 판매하는 경로를 선택할지도
모른다.

레포트/경영경제

고객중심 유통경로의 결정과 유통경로관리
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고객중심 유통경로의 결정과 유통경로관리

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고객중심 유통경로의 결정과 유통경로관리

목차

* 고객중심 유통경로의 결정과 유통경로관리

Ⅰ. 고객중심 유통경로는 어떻게 결정하나?

1. 고객서비스 요구 파악
2. 유통경로 목표(目標)설정과 제약요인
3. 대안경로의 개발
1) 중간상의 형태
2) 중간상의 숫자
3) 경로구성원의 책임
4. 유통경로의 평가와 선정

Ⅱ. 고객중심 유통경로관리는 어떻게 하나?

1. 유통경로의 갈등
2. 고객중심 유통경로/대리점 관리

I. 고객중심 유통경로는 어떻게 결정하나?

유통경로의 설계는 시장의 기회와 제약요인을 고려하여 최선의 경로를 선
택하는 것이다. 이처럼 유통경로의 설계에는 많은 변수가 고려되어야 하며, 서비스
요구 수준의 파악, 경로의 목적설정 , 경로대안의 평가 및 선정 등의 네 가지
의사결정 단계로 이루어진다.

1. 고객서비스 요구 파악

유통경로는 경로구성원들이 각자 고객을 위하여 가치를 덧붙이는 고객가
치 전달 시스템이라고 할 수 있다 따라서 경로설계는 먼저 목표(目標)고…(To be continued )

다.

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