[소비자정보]소비자정보의개념(槪念)과의의,특성,유형
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작성일 24-08-14 03:00
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[소비자정보]소비자정보의개념(槪念)과의의,특성,유형
다. 이와 같은 상황에서 소비자정보는 소비자의 구매의사결정에 중대한 역할을 한다.
소비자정보는 소비자를 위한 상품 및 서비스에 관한 정보이며, 그 定義(정의) 定義(정의)를 살펴보고자 한다.
이은희(1993)는 `소비자정보란 소비자가 environment(환경) 에 適應하는 데 필요한 시장 상황의 인지 내용으로, 현재 및 future(미래) 의사결정에 있어서 불확실성의 정도를 감소시켜 주며, 소비자 자신의 욕망충족 및 기타 goal(목표) 달성에 유용하고 유의성이 있는 가치를 지니는 것`이라 했다.
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소비자정보
I. 소비자정보의 定義(정의)
과거에는 상품이나 서비스가 단순하고 종류도 한정되어 있었다면, 현대는 급속한 기술혁신으로 최첨단 기능을 갖춘 신기술 상품이 쏟아져 나오고 있어, 소비자들이 파악하기조차 힘들 만큼 상품과서비스의 종류가 다양해지고 있다 따라서 소비자들이 자신의 욕구를 충족시키기 위하여 상품과 서비스를 선택하는 것이 쉽지 않다. 또한 김기옥 외(2001)도 소비자정보의 定義(정의)를 위와 비슷하게 `소비자 의사결정 시 불확실 정도를 감소시켜 주며 유의성 있는 가치를 지니는 것`이라 하였다. 그러나 모든 정보가 어느 경우에나 똑같이 유용한 것은 아니다.
